Boek "Onderhandelingen zonder nederlaag. De Harvard-methode"

2024 Auteur: Sierra Becker | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-26 06:03

De verlangens en interesses van de mensen om ons heen, waaronder wij, verschillen aanzienlijk. Niet iedereen is klaar om toe te geven of iets te missen. Maar om harmonieus in de samenleving te kunnen leven, is het noodzakelijk om te zoeken naar een gemeenschappelijke taal om conflicten op te lossen. Een van de beste boeken over onderhandelen, Negotiating Without Defeat, leert dit.

Wie zijn de auteurs?

Een van de auteurs van Onderhandelingen zonder nederlaag. The Harvard Method” R. Fisher is directeur van het Harvard Negotiation Project en doceert aan het College of Law. Bij onderhandelingen werkt hij samen met Cambridge, veel bedrijven en de overheid.

Co-auteur W. Urey, een van de oprichters van het Negotiation Project op Harvard, is als adviseur betrokken geweest bij het oplossen van verschillende conflicten: stakingen in Kentucky, het Midden-Oosten en de Balkanoorlogen. Onder degenen die zich tot hem wenden voor advies zijn het Pentagon, Ford, de Schatkist en het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken.

Nog een co-auteur van Negotiating Withoutverlies. De Harvard-methode” B. Patton leidt ook onderhandelingsprojecten op Harvard, en als een bekende advocaat doceert hij rechten, leert hij hoofden en werknemers van staatsbedrijven de kunst van het onderhandelen.

Waar gaat het boek over?

Onderhandelingen zijn een integraal onderdeel van ieders leven. Ieder van ons is betrokken bij onderhandelingen vanaf het moment dat we beginnen te leren spreken. Overtuigend om speelgoed te kopen, onderhandelt het kind met zijn ouders, wat hem niet altijd lukt. Basisvaardigheden zijn niet genoeg om een winnaar te worden. Elk dergelijk proces is uniek en het zal niet mogelijk zijn om er een ideaal scenario voor te schrijven. Maar je kunt technieken en technieken toepassen die altijd hebben gewerkt en dat nog steeds doen.

Nu is er veel literatuur over de kunst van het onderhandelen, maar het boek 'Onderhandelen zonder nederlaag. De Harvard-methode verdient speciale aandacht, zoals het is geschreven door de vooraanstaande experts van Harvard. Het is niet alleen bedoeld voor beginners, maar ook voor professionals. De informatie hier is duidelijk gestructureerd, alles wordt in detail beschreven en veel van de methoden en technieken die door de auteurs van het boek worden voorgesteld, zullen in een nieuw licht worden geopend.

Wie heeft er baat bij?

Het boek zal interessant zijn voor alle lezers, zelfs degenen die, zo lijkt het, niet direct gerelateerd zijn aan de onderhandelingen. In feite zijn de onderhandelingen die we elke dag hebben met ouders, buren, kinderen, werkgevers niet anders dan zakelijke. In veel trainingen inspireren ze het idee dat de eersteDe mening die over een persoon wordt gevormd, is moeilijk te veranderen. En ze vergeten de basiswijsheid - om de persoon van het probleem te scheiden. In recensies van het boek “Onderhandelingen zonder nederlaag. Lezers van de Harvard-methode schrijven dat het antwoorden op veel vragen bevat.

Het boek zal onschatbare voordelen opleveren voor diegenen die conflicten op het werk en thuis moe zijn. De eenvoudige voorbeelden in het boek zullen je leren tegenstanders te begrijpen, niet door de woorden die ze hardop zeggen, maar door de context die informatie bevat over onvervulde behoeften. Ondernemingsmanagers vinden op de pagina's van Onderhandelingen zonder nederlaag. Het advies van de Harvard-methode over hoe het bedrijf te versterken, ondergeschikten naar nieuwe ideeën te duwen en de nodige informatie te krijgen. De stapsgewijze instructies voor brainstormen die hier worden gegeven, zijn voor iedereen nuttig.

Wat kun je leren?

1. Beschouw concurrenten niet als vijanden, maar als handlangers bij het oplossen van conflicten.
2. Onderhandelen op het hoogste niveau en goede betrekkingen onderhouden met de vijand.
3. Blijf kalm tijdens onderhandelingen.
4. Lees tussen de regels door, neem interesses, geen standpunten serieus.
5. Leer manieren om onderhandelingen te beëindigen voor wederzijds voordeel.
6. Bouw relaties op met je eigen team.
7. Onderhandel over de BAT-methode als alle voordelen aan de andere kant zijn.
8. Nieuwe kennis en onderhandelingsvaardigheden toepassen met minder risico.

Hoe werkt een boek?

"Onderhandelingen zonder nederlaag. Harvard-methode"bestaat uit vier delen: "Probleem", "Methode", "Ja, maar …", "Tot slot". In het eerste deel is er slechts één hoofdstuk "Voer geen positionele onderhandelingen uit." De auteur legt uit dat het niet uitmaakt wat en wie de discussie betreft - de staat of familieleden, elk van de partijen wordt gedwongen concessies te doen om tot een compromis te komen. Wanneer onderhandelaars zich beperken tot standpunten, is het onmogelijk om tot overeenstemming te komen. Dergelijke onderhandelingen veranderen in een wilsstrijd.

De vier hoofdstukken van het tweede deel van de "Methode" vertellen hoe u een overeenkomst kunt bereiken die de belangen van alle onderhandelaars bevredigt. De onwil om een ander als persoon te behandelen, kan het onderhandelingsproces catastrofaal beïnvloeden. Door eisen naar voren te brengen en af te wijzen, behandelen beide partijen van het conflict het probleem en de persoon als één en dezelfde factor. Dit geldt niet alleen voor zakelijke onderhandelingen, maar ook voor familierelaties. Vaak worden eenvoudige woorden als "Wat een puinhoop in de kamer" die op een probleem duiden, als een persoonlijke beschuldiging opgevat.

Wat is NAOS?

In drie hoofdstukken van het derde deel van 'Onderhandelingen zonder nederlaag. De Harvard-methode” legt uit dat het onvermogen om de persoon van het probleem te scheiden een grote fout is. Wanneer de emotionele intensiteit de grens bereikt, vervallen mensen die elkaar niet willen begrijpen in persoonlijke beledigingen. De auteur stelt dat "het begrijpen van het standpunt van de ander geen kostenpost is, maar een voordeel."

Bij het aangaan van onderhandelingen hebben alle partijen bij het conflict meestal een comfortzone,maximale en minimale opties. Deze aanpak is achterhaald. Druk en agressie zullen niet alleen een onervaren tegenstander verwarren, maar ook een ervaren onderhandelaar. De auteur stelt voor om het beste alternatief voor de overeenkomst in kwestie (NAOS) te overwegen. Een goede onderhandelaar houdt niet alleen rekening met de wensen van tegenstanders, maar zoekt ook naar criteria die als argument kunnen worden gebruikt. Objectieve criteria kunnen zowel als zwaard als schild worden gebruikt.

In het vierde hoofdstuk, "Conclusie", legt de auteur uit dat er niets in het boek is dat een persoon niet uit levenservaring weet, maar het zal helpen om deze ervaring en gezond verstand te verbinden, wat een bruikbare basis voor reflectie en actie. Zoals lezers in recensies schrijven: "Onderhandelingen zonder nederlaag. De Harvard-methode” helpt om in de goede richting te gaan. Door wat je uit dit boek leert in de praktijk te brengen, kun je het beste omgaan met moeilijkheden en onderhandelingen winnen.